Artikel 1. Algemeen

Onderhavige algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) hebben tot doel alle betrekkingen te regelen tussen Sammy Geerts (Webily), met maatschappelijke zetel te Zeedijk 108, bus 0101, 8370 Blankenberge, met ondernemingsnummer BE 0725.592.464 (hierna: “Webily”), en haar klanten (hierna: “Klant”). Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op ieder aanbod of offerte uitgaande van Webily (hierna: “Aanbod” of “Offerte”) en op iedere aanvaarding door de Klant. Onderhavige Algemene voorwaarden gelden onverminderd de geldigheid en de toepasbaarheid van de Bijzondere Voorwaarden. De Klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat de tegenstrijdige clausules op zijn bestelbons, in zijn algemene voorwaarden, in zijn aankoopvoorwaarden of correspondentie, enz., waaraan hij verzaakt, niet toepasselijk zijn en in geen geval een afwijking van onderhavige Algemene Voorwaarden zullen tot gevolg hebben.

Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Iedere offerte is vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de Klant. De offerte dient door de klant voor akkoord te worden ondertekend of elektronisch te worden bevestigd (bv. via e-mail of via een andere online toepassing). Door dergelijke bevestiging wordt een Overeenkomst geacht volledig en rechtsgeldig tot stand te zijn gekomen.
  2. Iedere offerte is bovendien geldig voor een termijn van veertien dagen volgend op de verzending, waarna Webily vrij zal zijn een nieuwe offerte met gewijzigde voorwaarden te stellen. Een laattijdige kennisgeving van aanvaarding door de Klant met een vervallen offerte doet geen Overeenkomst ontstaan tenzij Webily uitdrukkelijk daarmee akkoord gaat.
  3. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden betekent dat de Klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden.
  4. Wijzigingen aan de Overeenkomst worden steeds schriftelijk gevraagd en bevestigd. Indien dit meerkosten of meerwerken veroorzaakt, mogen deze door Webily in rekening gebracht worden.

Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst.

  1. De Klant gaat een Overeenkomst aan met oog op het uitvoeren door Webily van de Diensten die zij verleent als specialist in digitale marketing, websiteontwikkeling, contentcreatie, copywriting en SEO-optimalisatie. De concrete inhoud van de te verlenen Diensten worden verder gespecificeerd in de Bijzondere Voorwaarden.
  2. Webily levert alle redelijke inspanningen om de Diensten te leveren conform de overeengekomen projectomschrijvingen, stappenplannen en timings zoals beschreven in de Bijzondere Voorwaarden. In geen geval wordt de uitvoering van de Diensten beschouwd als een resultaats- of garantieverbintenis.
  3. Webily en de Klant kunnen in de Bijzondere Voorwaarden een richtinggevende timing overeenkomen met betrekking tot de levering van de Diensten en/of de ontwikkeling en aanlevering van de werken. Deze timing kan ook fase per fase worden bepaald. Deze timings zijn onder voorbehoud en kunnen eenzijdig door Webily gewijzigd worden ingeval van:
    • Laattijdige aanvaarding van de offerte door de Klant;
    • Laattijdige betaling door de Klant van de verschuldigde bedragen;
    • dat deze rechtmatig en zonder beperking aan haar bekend is gemaakt door een derde, of;
    • dat deze onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruikmaking van Vertrouwelijke Informatie van de mededelende partij of;
    • dat deze bij wet of krachtens een rechterlijk bevel bekend moet worden gemaakt.
    • Tekortschietende medewerking van de Klant bij de uitvoering van de Overeenkomst zoals bedoeld in artikel 4.3;
    • Een verzoek of de noodzaak tot het uitvoeren van Meerwerken;
  4. De budgetten zijn afgestemd op de ingeschatte werktijd en eventuele reeds geraamde kosten in functie van de contractueel overeengekomen opdracht zoals omschreven in de Bijzondere Voorwaarden. De budgetten houden evenwel geen rekening met eventuele Meerwerken. Indien Meerwerken worden verlangd of zou moeten worden volbracht, dan wordt deze in regie uitgevoerd tegen het op dat ogenblik geldende uurtarief van Webily, tenzij als partijen een specifiek bijkomend budget overeenkomen. In afwijking daarvan is Webily gerechtigd om verzoeken tot het uitvoeren van Meerwerken te weigeren, onverminderd haar recht om de geleverde Diensten volledig te factureren.
  5. De Klant begrijpt dat zijn input essentieel is voor Webily om de Diensten te kunnen leveren. Daarom verbindt de Klant zich ertoe alle informatie, bestanden, gegevens, teksten, visuals, inloggegevens, subjectieve verwachtingen, enz. die noodzakelijk zijn voor de verlening van de Diensten, zonder onnodige vertraging na het sluiten van de Overeenkomst en in elk geval op eerste verzoek van Webily dan wel tijdig conform de afgesproken tijdsschema’s aan te leveren.
  6. Webily is dan ook niet verantwoordelijk voor afwijkingen of omissies in de Diensten indien de Klant niet de nodige informatie bezorgt.
  7. Als de Klant bepaalde subjectieve verwachtingen formuleert, is Webily vrij om, en in welke mate, daarmee rekening te houden, in de mate dat dit redelijkerwijze mogelijk is rekening houdend onder meer met de aard van de opdracht, de technische mogelijkheden en het afgesproken budget.
  8. Indien de Klant om feedback wordt gevraagd op bepaalde ontwerpen van werken, aanvaardt de Klant dat zijn goedkeuring de aanvaarding inhoudt van dat ontwerp, zodat alle eventuele zichtbare niet-conformiteiten met betrekking tot het ontwerp vanaf dan aanvaard zijn.
  9. Indien de Klant verzoekt om bepaalde teksten, afbeeldingen of andere elementen in de werken te implementeren, verklaart de Klant dat hij ofwel eigenaar is van deze zaken, ofwel dat hij voor het gebruik hiervan de toestemming heeft verkregen van de titularissen van de respectievelijke Intellectuele Eigendomsrechten of andere rechten (zoals recht op afbeelding of andere privacyrechten). Webily wijst daaromtrent uitdrukkelijk iedere verantwoordelijkheid af. Webily zal gerechtigd zijn om ingeval van een vermeende inbreuk op deze bepaling door de Klant, de werken te blokkeren of offline te halen totdat de vermeende inbreuk werd hersteld.
  10. De Klant aanvaardt dat Webily een onafhankelijke dienstverlener is en steeds vrij zal zijn om haar diensten ter beschikking te stellen van eender welke andere onderneming. Webily is ter zake door geen enkele verplichting van niet-concurrentie gebonden.

Artikel 4. Aansprakelijkheid – afwijzing van garanties

  1. De uitvoering van de Diensten in overeenstemming met de Overeenkomst door Webily wordt beschouwd als een inspanningsverbintenis en niet als een resultaats- of garantieverbintenis. Webily verbindt zich dan ook in geen geval tot enige omzetstijging, een stijging van cliënteel, clicks, leads, en dergelijke meer. Verder wijst Webily alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties en aansprakelijkheden af, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties inzake kwaliteit en geschiktheid voor een bepaald doel.
  2. Webily is niet aansprakelijk of gehouden tot herstel of compensatie voor gebruikelijke beperkte afwijkingen in de diensten, zoals maar niet beperkt tot, kleine kleurverschillen tussen een digitale en fysieke versie van een bepaald werk, gangbare en beperkte afwijkingen in drukwerken, enzovoort.
  3. Webily is niet aansprakelijk voor enige niet-conformiteit, schade of vertraging die een gevolg is van de gebrekkige of niet naleving door de Klant van zijn contractuele verplichtingen, zoals zijn plicht tot stipte medewerking.
  4. In zoverre de werken (bv. een ontwikkelde website) in het kader van de Overeenkomst worden beheerd door een andere partij (bv. een hostingprovider of een externe IT-dienstverlener van de Klant of van Webily), is Webily niet aansprakelijk is ingeval van onbeschikbaarheid van de werken indien deze onbeschikbaarheid een gevolg is van problemen met betrekking tot deze externe partij. Los van het voorgaande, levert Webily alle redelijke inspanningen om een zo optimaal mogelijke beschikbaarheid te voorzien, maar zij garandeert niet dat de werken steeds ononderbroken of vrij van fouten zullen zijn. Mochten er zich problemen voordoen met de beschikbaarheid of de goede werking van de werken die niet gerelateerd zijn aan problemen bij de externe partij zelf, dan verbindt Webily er zich toe om haar uiterste best doen om het probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk op te lossen, zonder ter zake echter enige garantie te geven. In elk geval en waar gepast zal het Webily vrijstaan om te bepalen, wat in dit opzicht eventueel als een gepaste oplossing of compensatie ten aanzien van de Klant kan gelden.
  5. Indien Webily in het kader van de Diensten het beheer van blogposts of sociale mediapagina’s van de Klant overneemt, dan is Webily niet aansprakelijk indien daarop ongepaste, kwetsende of illegale inhoud wordt geplaatst door de Klant zelf of door derden die zich al dan niet onrechtmatig toegang hebben verschaft tot de website of sociale mediapagina’s van de Klant (zoals een ex-werknemer van de Klant, een misnoegde gebruiker van sociale mediakanalen, hackers, enz.). De Klant is met andere woorden als enige verantwoordelijk om zijn website of sociale mediakanalen dienaangaande te beveiligen en te modereren. Indien het modereren van sociale mediapagina’s evenwel uitdrukkelijk deel uitmaakt van de Diensten, zal Webily dergelijke schadelijke inhoud binnen een redelijke termijn na kennisname ervan verwijderen of blokkeren.
  6. Webily is niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade met inbegrip van winst-, omzet- of inkomstenderving, reputatieschade, een stijging van administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, vorderingen van derden, schade door materiële vergissingen, verkeerd taalgebruik, weglatingen of dubbelzinnigheden met betrekking tot de Diensten.
  7. Onverminderd de voorgaande bepalingen, is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Webily voor alle schadegevallen die zich zouden voordoen tijdens de ganse duur van de Overeenkomst te allen tijde beperkt tot het factureerde bedrag de twaalf maanden voorafgaand aan het beweerde schadegeval. Echter zal in geen geval de aansprakelijkheid van Webily voor gelijk welk type of categorie van schadegeval het bedrag kunnen overstijgen waarvoor de aansprakelijkheidsverzekering van Webily schriftelijk verklaard heeft tussen te zullen komen.
  8. Geen enkele bepaling in dit artikel zal enige uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid inhouden voor:
    • Opzettelijke fouten
    • Grove fouten
    • Lichamelijke letsels of overlijden
  9. Iedere aanspraak van de Klant tot schadevergoeding lastens Webily vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van een jaar nadat de feiten waarop de aanspraak gebaseerd is door de Klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.

Artikel 5. Prijs en betaling

  1. Partijen komen in de Bijzondere Voorwaarden een vergoeding overeen in ruil voor de uitvoering van de Diensten en/of de ontwikkeling en/of terbeschikkingstelling van de werken. Alle bedragen zijn exclusief btw.
  2. De Klant is verplicht alle verschuldigde bedragen uit hoofde van de Overeenkomst te betalen binnen de veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur. Bij gebreke van betaling door de Klant binnen de voormelde termijnen:
    • Is Webily gerechtigd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot de datum van integrale betaling.
    • Is Webily gerechtigd het gebruiksrecht op de werken op te schorten tot de datum van integrale betaling van de verschuldigde bedragen. Dit houdt ook o.m. het recht in om de werken tijdelijk offline te halen.
    • Zal de Klant, indien deze als consument handelt, een eerste kosteloze betalingsherinnering ontvangen met vermelding van de potentiële kosten zoals hierna vermeld ingeval van blijvende niet-betaling. De Klant-consument dient dan uiterlijk binnen 14 dagen na verzending van de betalingsherinnering de openstaande bedragen te betalen. Bij gebreke van betaling binnen deze termijn, is Webily gerechtigd op een conventionele verwijlintrest aan de intrestvoet bepaald overeenkomstig de wettelijke interestvoet, alsook een forfaitaire schadevergoeding die als volgt wordt berekend t.a.v. de Klant-consument:
    • Schulden tot en met 150,00 EUR: 20,00 EUR.
    • Schulden tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR: 30,00 EUR plus 10% op de schijf tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR.
    • Schulden boven 500,01 EUR: 65,00 EUR plus 5% op de schijf boven de 500,01 EUR, met een maximum van 2.000,00 EUR.
    • Als de Klant in hoedanigheid van onderneming handelt, is Webily van rechtswege en zonder ingebrekestelling vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd op een conventionele verwijlintrest aan de intrestvoet bepaald overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 150,00 EUR.
  3. Bij specifieke projecten zoals websiteontwikkeling of de ontwikkeling van een huisstijl, wordt door Webily volgende betalingsregeling toegepast. Na goedkeuring van de offerte, zal een voorschotbetaling worden gevraagd van 25 procent van het totale projectbedrag. Nadat het klikbare HTML-prototype werd gecreëerd en aangeleverd aan de klant, zal nogmaals een betaling worden gevraagd van 35 procent van het totale projectbedrag. Na het verwerken van eventuele feedback en het afwerken van het project, zal de resterende 40 procent van het projectbedrag worden gefactureerd.
  4. Laattijdige betaling van een factuur doet alle openstaande facturen vervallen, ook al is de vervaldatum van deze facturen nog niet verstreken.
  5. Elk factuurprotest dient per gemotiveerd schrijven aan Webily te worden bezorgd binnen een termijn van 14 dagen volgend op de factuurdatum. Bij afwezigheid van tijdig protest worden de gefactureerde diensten, alsook de facturen zelf, als definitief aanvaard beschouwd.
  6. Ingeval de contractuele relatie beëindigd is, kan Webily schuldvergelijking toepassen tussen alle wederzijdse vaststaande vorderingen met de Klant, ongeacht het tijdstip waarop de betrokken schuldvorderingen opeisbaar zijn.
  7. Indien de Overeenkomst voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt uitgevoerd, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
  8. Het voorleggen door Webily van een rekeninguittreksel volstaat om het bedrag van haar schuldvordering t.o.v. de Klant te bepalen en het bewijs ervan te leveren.

Artikel 6. Andere verplichtingen van de Klant

  1. Onverminderd de overige verplichtingen of verbodsbepalingen in deze Algemene Voorwaarden, verbindt de Klant zich ertoe om geen van de volgende handelingen te stellen met betrekking tot de werken:
    • De werken te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die lasterlijk, smadelijk, bedreigend, beledigend, vulgair, pornografisch, terroristisch of haatdragend van aard is, of die geweld of discriminatie tegen een groep of individu bevordert;
    • De werken te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die malware, spyware, virussen, wormen of soortgelijke malafide toepassingen bevat;
    • De werken te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die de Intellectuele Eigendomsrechten, de bedrijfsgeheimen, de privacyrechten of andere rechten van eender wie schendt;

Artikel 7. Geheimhouding

  1. Partijen zullen potentieel kennis krijgen van Vertrouwelijke Informatie van elkaar, waarop de rechten integraal toebehoren aan de respectievelijke Partijen.
  2. Partijen stemmen ermee in de Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te houden. Zij zullen de Vertrouwelijke Informatie bijgevolg op geen enkele manier, geheel of gedeeltelijk, bekendmaken aan anderen dan hun werknemers en zelfstandige medewerkers partij op een "need-to-know" basis, steeds op voorwaarde dat zij door gelijkaardige vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn onderworpen. De ontvangende partij is in elk geval aansprakelijk voor haar medewerkers.
  3. Partijen zullen geen enkele Vertrouwelijke Informatie gebruiken of distribueren voor enig ander doel dan binnen het kader van de Overeenkomst, tenzij zij daartoe zijn gemachtigd door de andere partij.
  4. De ontvangende partij zal geen enkel Vertrouwelijke Informatie gebruiken met oog op het verkrijgen van een commercieel, economisch of juridisch voordeel ten aanzien van de mededelende partij, zoals, maar niet beperkt tot, het aanvragen van een intellectueel eigendomsrecht op basis van de Vertrouwelijke Informatie.
  5. De ontvangende partij zal de Vertrouwelijke Informatie veilig bewaren, op een zodanige manier dat de ongeoorloofde toegang door derden zoveel als redelijkerwijze mogelijk wordt vermeden.
  6. De ontvangende partij zal op eerste verzoek van de mededelende Partij en in elk geval bij de beëindiging van de Overeenkomst, alle dragers die Vertrouwelijke Informatie bevatten terugbezorgen die hem in het kader van de Overeenkomst werd overhandigd, zoals documenten, tekeningen, software of welke drager van Vertrouwelijke Informatie dan ook.
  7. De mededelende partij ermee in dat dit artikel niet van toepassing is op informatie waarvan kan bewezen worden:
    • dat deze algemeen beschikbaar is voor het publiek, of;
    • dat deze rechtmatig in zijn bezit was of bij haar bekend was voordat zij deze ontving, of;
    • dat deze rechtmatig en zonder beperking aan haar bekend is gemaakt door een derde, of;
    • dat deze onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruikmaking van Vertrouwelijke Informatie van de mededelende partij of;
    • dat deze bij wet of krachtens een rechterlijk bevel bekend moet worden gemaakt.

Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten

  1. De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de werken, met inbegrip van de daarin vervatte bron- en objectcode, ontwerpen, visuele elementen, teksten, overzichten, marketingmaterialen, databanken en andere gebruikte methodieken, behoren integraal en exclusief aan Webily of eventuele derde-rechthebbenden toe. Op de onderdelen van de werken waarop de Intellectuele Eigendomsrechten bij Webily berusten, verkrijgt de Klant een niet-exclusief, wereldwijd, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht op de volgende vermogensrechten in verband met de werken: het recht tot grafische of fysieke reproductie en de publieke mededeling van de werken hetzij voor in de eigen particuliere privésfeer (indien de Klant als consument handelt), hetzij voor de specifiek overeengekomen bedrijfsdoeleinden van de Klant (indien de Klant als onderneming handelt).
  2. De licentie bedoeld in dit artikel geldt voor de duurtijd van het betreffende Intellectuele Eigendomsrecht, en is aan dezelfde beëindigingsmodaliteiten onderworpen zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden.
  3. De vergoeding in ruil voor deze licentie is inbegrepen in de contractueel overeengekomen vergoeding.
  4. Niets in deze Algemene Voorwaarden kan opgevat worden als een uitdrukkelijke of impliciete overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten, of een toekenning van ruimere gebruiksrechten dan zoals omschreven in dit artikel, van Webily aan de Klant. Zo is het de Klant bijvoorbeeld niet toegelaten (zonder hiertoe beperkt te zijn) om de werken aan te passen of te doen aanpassen door een andere partij dan Webily, om de werken commercieel te distribueren, te sublicentiëren, enzovoort
  5. Op eventuele onderdelen van de werken waarop derde-rechthebbenden de Intellectuele Eigendomsrechten bezitten, zal het gebruiksrecht van de Klant bepaald worden conform de relevante licentievoorwaarden.
  6. De Klant verbindt zich ertoe om de benaming van Webily zichtbaar aan te brengen op of in verband met de werken, rekening houdend met de toegepaste exploitatiewijzen (bijvoorbeeld onder vermelding van “© Webily”), en om eventuele reeds door Webily aangebrachte naamsvermeldingen op of in verband met de werken te respecteren. Indien Webily de naamsvermelding wenst te wijzigen, dan zal zij de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen, die hier onmiddellijk het nodige gevolg aan zal geven.

Artikel 9. Ontbinding

  1. In het geval de Overeenkomst wordt aangegaan voor een specifiek omschreven project, wordt de duurtijd van de Overeenkomst geacht gelijk te zijn aan de duurtijd die nodig is om de Werken definitief op te leveren. Het voortijdig en voor oplevering van het project onderbreken, opschorten of annuleren van een dergelijk project zal aanleiding geven tot facturatie van het nog openstaande projectbedrag, zonder afbreuk te doen aan het aanrekenen van eventuele aanvullende verbrekings- of schadevergoedingen door Webily.
  2. Webily kan eigenmachtig en zonder gerechtelijke tussenkomst de Overeenkomst ontbinden ingeval van een zwaarwichtige wanprestatie van de Klant die niet wordt rechtgezet binnen de 15 dagen nadat de Klant schriftelijk in gebreke is gesteld door Webily, zoals maar niet beperkt tot, de niet-betaling van een factuur tegen de vervaldag.
  3. De Klant erkent dat enige verandering in haar toestand, zoals faillissement, vereffening, ontbinding of de overname van de meerderheid van de aandelen van de Klant door een derde, van rechtswege aanleiding geeft tot ontbinding van de Overeenkomst, tenzij Webily uitdrukkelijk of stilzwijgend afstand doet van deze ontbinding en de uitvoering van de Overeenkomst nastreeft waartoe Webily gerechtigd is.
  4. Alle onderdelen van deze Overeenkomst die naar hun aard ook na beëindiging van kracht dienen te blijven, blijven ook na beëindiging van kracht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, geheimhoudingsverplichtingen, beperking van aansprakelijkheid, afwijzing van garanties en openstaande betalingsverplichtingen.

Artikel 10. Overmacht en hardship

  1. Indien Webily door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de Overeenkomst uit te voeren of verder uit te voeren, is Webily in geen geval aansprakelijk hiervoor. Bovendien is Webily in geval van blijvende overmacht (hetgeen bijvoorbeeld het geval is indien de situatie van overmacht gedurende een ononderbroken periode van drie maanden blijft duren), gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de Overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen.
  2. Indien Webily getroffen wordt door onvoorziene omstandigheden die geen overmacht vormen maar die wel de economische basis van de Overeenkomst aantasten ten nadele van Webily, in die zin dat het de uitvoering van de Overeenkomst door Webily ernstig bemoeilijkt, dan zullen Partijen te goeder trouw onderhandelen om de nodige aanpassingen aan de Overeenkomst af te spreken zodanig dat de economische basis terug wordt hersteld. Indien Partijen niet binnen een redelijke termijn tot een akkoord komen, is Webily gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de Overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen.

Artikel 11. Klachten en garantie

  1. Onverminderd het bepaalde in Artikel 5(2), dienen alle mededelingen in verband met de geleverde prestaties en diensten, inzonderheid eventuele klachten, uitdrukkelijk en schriftelijk, binnen de zeven dagen, hetzij na de levering of de uitvoering van het werk of dienst, hetzij nadat het feit dat aanleiding geeft tot de klacht werd vastgesteld of behoorde te zijn vastgesteld, bij ter post aangetekende zending aan de Webily te worden gericht.
  2. Bij gebreke van het in acht nemen van de termijn bepaald in het vorige lid en onverminderd de termijn bedoeld in Artikel 5(2), wordt de Klant geacht de levering en/of de uitvoering van de WERKEN of diensten te hebben aanvaard.
  3. Als eventuele fabrieksgaranties toepasselijk zijn, zullen eventueel gebrekkige goederen of materialen in conformiteit worden gebracht conform de toepasselijke garantievoorwaarden van de fabrikant.
  4. De garantie beperkt zich tot de kosteloze heruitvoering van het gebrekkig uitgevoerde deel van de diensten, en mocht dit niet mogelijk zijn, een passende prijsvermindering. De Klant is akkoord dat de keuze tussen heruitvoering of prijsvermindering, alsook de wijze en modaliteiten van heruitvoering om de diensten in conformiteit te brengen, alsook de hoegrootheid van de passende prijsvermindering, zal bepaald worden door Webily.
  5. Een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Klant op generlei wijze op.

Artikel 12. Bescherming van persoonsgegevens

  1. Webily verwerkt de persoonsgegevens van de Klant als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsgronden die Webily hanteert zijn de noodzaak voor het uitvoeren van de contractuele opdracht, de noodzaak voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting en het gerechtvaardigd belang.
  2. Persoonsgegevens worden niet langer bijgehouden dan nodig. Hierbij wordt rekening gehouden met de wettelijke verjaringstermijnen.
  3. De persoonsgegevens zullen enkel intern verwerkt worden of met behulp van enkele verwerkers die het kantoor bijstaan bij de uitoefening van haar opdracht zoals een IT-onderneming, softwarepakketten en een boekhouder. Met iedere verwerker werden de nodige garanties verkregen overeenkomstig de GDPR. De gegevens worden niet buiten de EU verwerkt.
  4. Webily neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens. Bij het vaststellen van een datalek die betrekking heeft op de persoonsgegevens van de Klant zal hij hierover binnen een redelijke termijn op de hoogte gebracht worden. Dit kan per e-mail gebeuren op het door ons gekende adres.

Artikel 13. Vrijwaring

  1. De Klant gaat ermee akkoord Webily te vrijwaren van alle vorderingen van derden, aansprakelijkheden en schikkingen ten aanzien van derden, die voortvloeien uit of beweerdelijk het gevolg zijn van gedragingen die een inbreuk vormen op deze Overeenkomst en/of die een schending uitmaken van een bepaalde regelgeving, zoals maar niet beperkt tot, de schending van de Intellectuele Rechten van eender wie.

Artikel 14. Deelbaarheid

  1. De nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van om het even welke bepaling van deze voorwaarden zal niettemin haar maximaal toegelaten gevolg behouden en dit zal bovendien geen enkele invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. De nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling zal in onderling overleg door de partijen, die daarover naar best vermogen en te goeder trouw zullen onderhandelen, vervangen worden door een rechtsgeldige bepaling met dezelfde of gelijkaardige economische draagwijdte.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  1. Alle Overeenkomsten tussen de Webily en haar Klanten worden beheerst door het Belgische Recht.
  2. Alle betwistingen met betrekking tot een Overeenkomst vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd over de maatschappelijke zetel van Webily. De vordering van Webily ten aanzien van een Klant-consument, valt exclusief onder de bevoegdheid van de rechter van de plaats waar de verbintenis is uitgevoerd of moesten worden uitgevoerd hetgeen ook kan ressorteren onder de bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd over de maatschappelijke zetel van Webily.
Vragen? Laten we chatten